ঢাকা, বৃহস্পতিবার ২৬ নভেম্বর ২০ || ১২ অগ্রহায়ণ ১৪২৭    Banglarpratidin.com

বিনা নোটিশে বাংলাদেশে একাউন্ট এক্সেস বন্ধ করছে জনপ্রিয় ই-ওয়ালেট “নেটেলার”

A. Hossain Alam

প্রকাশিত: ০০:২৬ ২৫ আগস্ট ২০

বিনা নোটিশে বাংলাদেশে একাউন্ট এক্সেস বন্ধ করছে জনপ্রিয় ই-ওয়ালেট “নেটেলার”

বিনা নোটিশে বাংলাদেশে একাউন্ট এক্সেস বন্ধ করছে জনপ্রিয় ই-ওয়ালেট “নেটেলার”

এ. হোসাইন আলম:

সম্প্রতি, জনপ্রিয় ই-ওয়ালেট নেটেলার কোনও পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বাংলাদেশে ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিচ্ছে। হঠাৎ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা এখন তাদের বিনিয়োগ নিয়ে চিন্তিত।

""

নেটেলার হ'ল বিশ্বের বৃহত্তম ই-মানি ট্রান্সফার পরিষেবা সরবরাহকারীদের মধ্যে একটি। প্রতিষ্ঠানটি প্রতি বছর ১ বিলিয়ন ডলারের বেশি লেনদেন করে। এটি যুক্তরাজ্যের ফিন্যানসিয়াল কনডাক্ট অথরিটি (এফসিএ) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত যুক্তরাজ্যভিত্তিক গ্লোবাল পেমেন্ট সংস্থা পেসেফ গ্রুপের মালিকানাধীন এবং পরিচালিত। এই সংস্থাটির কানাডা, নিউ ইয়র্ক, লন্ডন, মরিশাস এবং আইল অফ ম্যানে বেশ কয়েকটি শাখা অফিস রয়েছে।

বাংলাদেশি ক্লায়েন্টদের প্রচুর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণে ব্যবহারকারীরা নেটেলারের বিরুদ্ধে সোচ্চার হচ্ছে। তারা দাবি করছে যে নেটেলার কোনও বৈধ কারণ এবং পূর্ববর্তী নোটিশ না দিয়ে তাদের ১০০% যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টটি অক্ষম করে এবং বন্ধ করে দিয়েছে। নেটেলার কোনও অন্যত্র অর্থ সরিয়ে নিতে বা প্রসেস করার জন্য সঠিক নির্দেশনা দেয়নি। নেটেলার এই বিষয়টি সম্পর্কে সম্প্রতি বলেছে: “আমরা ব্যবহারের শর্তাদি বাতিল করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করতে পারি, যদি আপনি এই ব্যবহারের শর্তাদি লঙ্ঘন করেন; যদি আমাদের বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি থাকে যে আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষিদ্ধ লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়েছে; যে কোনও সময় আমরা নির্ধারণ করি যে আপনি আমাদেরকে কোনও মিথ্যা, ভুল, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য সরবরাহ করেছেন; যদি আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট বা কার্ডটি কোনও প্রতারণা, আর্থিক-অপরাধ সম্পর্কিত কার্যকলাপ বা অন্য কোনও অবৈধ ক্রিয়াকলাপ ব্যবহৃত হয়েছে বা অভিযোগ হিসাবে ব্যবহার করা হয়েছে, বা ব্যবহার করা হয়েছে, বা সুবিধার্থে করা হয়েছে ”"

""

কিছু ব্যবহারকারীর দাবি যে নেটেলার তাদের প্রশাসনের ফি হিসাবে বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে তাদের পূর্ণ বা অর্ধ তহবিল কেটে দিচ্ছে। যাইহোক, নেটেলার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাদির অধীনে, ভুল বা অবিশ্বস্ত তথ্য সরবরাহের জন্য সহায়তা বা সহযোগিতার কারনে ১৫০ ডলার অধিক রয়েছে এমন লেনদেনের ফি ১৪.৬০ মার্কিন ডলার পর্যন্ত প্রতি লেনদেন ১৫০ অতিরিক্ত হিসাবে, অ্যাকাউন্টটি অবরোধ মুক্ত করার জন্য আবার সমস্ত বৈধ নথি সরবরাহ করা সত্ত্বেও, নেটেলার কোনও বন্দোবস্তে যেতে এবং কোনও উপায়ে অর্থ ফেরত দিতে অস্বীকার করছে। ফলস্বরূপ, বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এই বিষয়ে বিভিন্ন পর্যালোচনা সাইট, অ্যাপস স্টোর, সোশ্যাল মিডিয়া এবং এমনকি যুক্তরাজ্যের এফসিএ-তে অভিযোগ করছেন। নেটেলারের বিরুদ্ধে হাজার হাজার নেতিবাচক পর্যালোচনা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিভিন্ন ওয়েবসাইটে রেকর্ড করা হয়। এটি ইতিমধ্যে পেমেন্ট সিস্টেমের সুনামকে প্রভাবিত করতে শুরু করেছে। অধিকন্তু, সংস্থাটি যদি কোনও ভাল ব্যাখ্যা দিয়ে যথাযথ নিষ্পত্তিতে না আসে তবে এটি সংস্থাটিকে কিছু আইনী সমস্যায়ও ডেকে আনতে পারে।

""

হঠাৎ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণে বাংলাদেশের নেটেলার ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন সমস্যার মুখোমুখি হন। নেটেলার হ'ল বাংলাদেশী মানুষের মধ্যে ফ্রিল্যান্সিং পেমেন্ট, অনুদান, বিনিয়োগ বা অর্থ স্থানান্তর করার জন্য সর্বাধিক জনপ্রিয় গেটওয়ে। তবে, স্থানীয় ব্যাঙ্ক থেকে সরাসরি লেনদেন করার সুযোগ না পাওয়ায় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সর্বদা আন্তর্জাতিক অর্থপ্রদান নিয়ে বিভিন্ন সমস্যার মুখোমুখি হন।

অন্যদিকে, বিধিমালার কারণে, ট্রেডিং ব্রোকাররা বিনিয়োগকারীদের আমানতের জন্য যে অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করত কেবল সেই অ্যাকাউন্টে তহবিল উত্তোলনের অনুমতি দিতে পারে। সুতরাং, বাংলাদেশি ব্যবসায়ীরা এখন তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণে তাদের বিনিয়োগ নিয়ে যথেষ্ট উদ্বিগ্ন।

যেমনটি আমরা সবাই জানি যে নেটেলার যদি স্থায়ীভাবে কয়েকশত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে করে এবং কোনও নিষ্পত্তিতে আসার লক্ষণ না দেখায়। তাদের জবাব অনুযায়ী এই সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত বলে মনে হচ্ছে এবং নেটেলার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় খোলার বা তাদের সাথে অন্য কোনও অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেবে না। বর্তমান পরিস্থিতি অনুসারে, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোত্তম সমাধান হ'ল তহবিলের কোনও প্রকার ছাড় ছাড়াই অন্যান্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের অর্থ ফেরত পাওয়া।